fxmind

Central de ajuda/Segurança

Configure a verificação em dois fatores (2FA)

Ligue o 2FA em Ajustes com um app autenticador: escaneie o QR code, digite o código que ele mostra e guarde os seus 10 códigos de recuperação. Algumas ações exigem.

3 min de leituraAtualizado em 30 de set. de 2026

A verificação em dois fatores (2FA) significa que você entra com a senha mais um código de 6 dígitos de um app no celular. O código muda a cada 30 segundos e funciona mesmo com o celular sem internet. Assim, uma senha roubada sozinha não basta para entrar. Para ligar, vá em Ajustes, aba Segurança, escaneie o QR code com um app autenticador, digite o código que ele mostra e guarde os seus 10 códigos de recuperação.

Como ligar

  1. Instale um app autenticador, se você não tem. Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy e 1Password funcionam.
  2. Abra Ajustes, depois a aba Segurança, e toque em Configurar 2FA.
  3. Abra o app, escolha adicionar uma conta e escaneie o quadrado. Sem câmera? Digite a chave de configuração. Toque em Já escaneei.
  4. Digite o código que o app mostra e toque em Verificar e ligar. O 2FA só liga depois que esse passo funciona, então você não fica trancado do lado de fora no meio do caminho. Se o código falhar, espere o próximo.
  5. Guarde os 10 códigos de recuperação de uso único (Copiar todos ou Baixar .txt), marque a caixa que diz que você guardou e toque em Pronto. Cada código funciona uma vez.

Lembrar este aparelho

Ao entrar, você pode marcar Lembrar este aparelho por 30 dias. Nesse aparelho, o código não será pedido por 30 dias. Você pode esquecer um aparelho a qualquer momento em Aparelhos lembrados, dentro de Ajustes, Segurança. Use isso só no seu próprio computador, não em um compartilhado. Trocar a senha ou mudar para um celular novo esquece todos eles.

Quando você precisa do 2FA

O 2FA é opcional em uma conta normal. Você precisa ligá-lo antes de fazer qualquer uma destas coisas:

  • Conectar uma conta como conexão protegida, a que usa a sua senha mestra e deixa o FxMind agir nas operações
  • Mudar o que o FxMind pode fazer em uma conta (a política de ações dos guards)
  • Cadastrar os dados de pagamento das indicações
  • Criar chaves de API

Quando pedimos o código de novo

Com o 2FA ligado, o FxMind pede um código antes de passos importantes, mesmo em um aparelho lembrado:

  • Mudar o e-mail de login
  • Excluir a conta
  • Desligar o 2FA (você também digita a senha)
  • Pedir um pagamento de indicações ou trocar a carteira de pagamento
  • Criar uma chave de API

Celular perdido

Entre com a senha e um dos seus códigos de recuperação. Depois configure o 2FA de novo no celular novo: em Ajustes, Segurança, toque em Mudar para outro celular. Se você não tem mais códigos, fale com o suporte. Verificamos que é mesmo você, e o acesso volta depois de uma espera de pelo menos 24 horas. Nunca é na hora. A espera garante que só o dono de verdade volte a entrar. Mais sobre como protegemos as contas na página de segurança.

Isto respondeu a sua dúvida?

Ainda precisa de ajuda

Escreva para o suporte com o email da sua conta e o que aparece na tela. Primeira resposta em até 48 h no Free, 24 h no Trader, 8 h no Pro, 4 h no Elite, 2 h no Desk.

Falar com o suporte