Você cancela qualquer dia na página Cobrança (no menu, dentro da sua conta FxMind), e o seu plano continua funcionando até o fim do período que você já pagou. Abaixo: os preços, como o teste grátis termina, como cancelar, o que acontece quando um pagamento falha e como funcionam os reembolsos.
Planos e preços
- Free
- US$ 0
- Trader
- US$ 49 por mês ou US$ 490 por ano
- Pro
- US$ 89 por mês ou US$ 890 por ano
- Elite
- US$ 139 por mês ou US$ 1.390 por ano
- Desk
- US$ 229 por mês ou US$ 2.290 por ano
- Plano anual
- Você paga 10 meses e usa 12
Os preços são em dólares americanos, ou em reais se você escolher essa moeda. O pagamento é por cartão, veja pagar com cartão. O que cada plano inclui está em preços. Para mudar de plano, toque em Mudar de plano na página Cobrança. Upgrades começam na hora. Downgrades esperam o fim do período que você já pagou.
Adicionais
- Conta conectada extra
- US$ 8 por mês cada
- Vaga para conta de desafio
- US$ 6 por mês cada
- Dedicated IP
- US$ 15 por mês. Elite e Desk incluem 1
- Acesso extra de equipe
- US$ 15 por mês cada
- 250 perguntas extras ao analista
- US$ 14 uma vez, valem até você usar
- 1.000 perguntas extras ao analista
- US$ 45 uma vez, valem até você usar
Os adicionais ficam na página Cobrança, e exigem um plano pago com uma conta conectada: Trader, Pro, Elite ou Desk. As perguntas extras ao analista também são vendidas no Free. A vaga para conta de desafio foi feita para testes de mesa proprietária: quando um desafio termina, você passa a vaga para a próxima conta de desafio em vez de pagar por uma nova. O Dedicated IP é um endereço de internet fixo usado só pelas suas sessões de MT5 e MT4. Remover um adicional o encerra no fim do período, e o crédito vai para a próxima fatura, não volta para o seu cartão.
14 dias de Pro, grátis
Um teste grátis por pessoa. Ele começa quando você confirma o e-mail. Você tem 14 dias de Pro com 100 perguntas ao analista, grátis, e sem cartão. Depois você escolhe um plano ou fica no Free. O seu diário e os seus dados ficam de qualquer jeito. Você escolhe o plano na página Cobrança.
Cancelar
- Abra Cobrança no menu.
- Em Seu plano, toque em Cancelar plano.
- Leia o que para e quando. Nada para hoje. Você pode dar um motivo, é opcional.
- Marque a caixa que diz que os seus guards param de vigiar as suas contas 7 dias depois que o plano terminar.
- Toque em Cancelar meu plano.
O seu plano vai até o fim do período pago. Depois a conta passa para o Free. Os adicionais terminam junto. Os briefs e o analista voltam primeiro ao que o Free inclui. Os guards continuam vigiando por mais 7 dias, e avisamos por e-mail um dia antes de pararem. O seu diário fica, e as conexões das contas são pausadas, não apagadas. Mudou de ideia? Toque em Manter meu plano a qualquer momento antes de o período acabar.
Quando um pagamento falha
A Stripe tenta o cartão de novo nos dias seguintes e avisamos por e-mail. Você tem 7 dias extras para resolver. Se o pagamento continuar falhando, os recursos se desligam em ordem: os resumos diários param primeiro e os avisos por último, porque os avisos protegem as suas operações abertas. Toque em Atualizar cartão na página Cobrança e tudo volta.
Reembolsos
Não reembolsamos pagamentos. O teste grátis de 14 dias de Pro existe para você experimentar o FxMind antes de pagar. Você cancela qualquer dia e o plano continua funcionando até o fim do período que pagou. Para qualquer outra dúvida sobre uma fatura, fale com o suporte.
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Escreva para o suporte com o email da sua conta e o que aparece na tela. Primeira resposta em até 48 h no Free, 24 h no Trader, 8 h no Pro, 4 h no Elite, 2 h no Desk.
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