FxMind acepta una sola forma de pago: la tarjeta. La cobra Stripe, así que los datos de tu tarjeta se escriben en la página de Stripe y nosotros nunca vemos ni guardamos el número completo. La prueba de 14 días de Pro no pide tarjeta, y no se cobra nada hasta que tú eliges un plan.
Tarjetas que aceptamos
El pago es solo con tarjeta, a través de Stripe. Tu banco puede pedirte que confirmes el primer cobro, en su app o en una página que abre. El cambio de plan se aplica cuando el pago se completa.
Monedas
Eliges la moneda en que te cobramos en la página Facturación, en Moneda: dólares estadounidenses o reales brasileños. Cuando empieza un plan de pago, Stripe fija la moneda hasta que ese plan termine. Si estás en Brasil, los reales brasileños son la opción recomendada: una tarjeta brasileña que paga en dólares puede ser rechazada, o tener un cargo extra por conversión de moneda y por el impuesto IOF. El precio que ves es el precio que se cobra. Una tarjeta emitida en otra moneda la convierte tu propio banco, a su tasa.
- Por defecto
- Dólares estadounidenses (USD)
- Brasil
- Reales brasileños (BRL) recomendados, los dólares también sirven
Cómo pagar
- Abre Facturación en el menú.
- Revisa la Moneda y el periodo de facturación, Mensual o Anual.
- Elige un plan y pulsa Subir de plan.
- Lee qué cambia y confirma. Si aún no hay una tarjeta guardada, escribes los datos de la tarjeta en la página de Stripe.
- Confirma el pago en la app de tu banco si te lo pide.
- El plan se activa cuando el pago se completa, y la factura aparece en tu lista de Facturas.
Renovación y facturas
La tarjeta se cobra al empezar cada periodo, mensual o anual, hasta que canceles. La página Facturación muestra la fecha de renovación. Cada cobro genera una factura con el monto y la moneda. Quedan en Facturas, en la página Facturación, donde puedes descargar cada una en PDF. Para cambiar la tarjeta, pulsa Gestionar en el portal de Stripe, o Agregar tarjeta si aún no hay ninguna guardada.
Si un pago falla
Stripe vuelve a intentar el cobro y te escribimos. Tienes 7 días extra para arreglarlo. Después, las funciones se apagan en orden: los resúmenes se detienen primero y las advertencias al final, porque las advertencias protegen tus operaciones abiertas. Pulsa Actualizar tarjeta en la página Facturación y todo vuelve.
Los precios, los complementos y la política de reembolso están en facturación, prueba y cancelación. Si un cobro te parece raro, contacta a soporte con el número de la factura.
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