Facturación, prueba y cancelación

Puedes cancelar cuando quieras en la página Facturación (en el menú, dentro de tu cuenta FxMind), y tu plan sigue funcionando hasta el final del periodo que ya pagaste. Abajo: los precios, cómo termina la prueba, cómo cancelar, qué pasa cuando falla un pago y cómo funcionan los reembolsos.

Planes y precios

Free

$0

Trader

$49 al mes o $490 al año

Pro

$89 al mes o $890 al año

Elite

$139 al mes o $1,390 al año

Desk

$229 al mes o $2,290 al año

Plan anual

Pagas 10 meses y usas 12

Los precios están en dólares estadounidenses, o en reales brasileños si eliges esa moneda. Se paga con tarjeta, mira pagar con tarjeta. Lo que incluye cada plan está en precios. Para cambiar de plan, pulsa Cambiar de plan en la página Facturación. Las subidas de plan empiezan al instante. Las bajadas esperan al final del periodo que ya pagaste.

Complementos

Cuenta vinculada extra

$8 al mes cada una

Cupo para cuenta de desafío

$6 al mes cada uno

Dedicated IP

$15 al mes. Elite y Desk incluyen 1

Acceso extra de equipo

$15 al mes cada uno

250 preguntas extra al analista

$14 una sola vez, valen hasta que las uses

1,000 preguntas extra al analista

$45 una sola vez, valen hasta que las uses

Los complementos están en la página Facturación, y necesitan un plan de pago con una cuenta vinculada: Trader, Pro, Elite o Desk. Las preguntas extra al analista también se venden en Free. El cupo para cuenta de desafío está pensado para las pruebas de firmas de fondeo: cuando termina un desafío, pasas el cupo a tu siguiente cuenta de desafío en lugar de pagar por uno nuevo. La Dedicated IP es una dirección de internet fija que solo usan tus sesiones de MT5 y MT4. Quitar un complemento lo detiene al final del periodo, y el crédito va a tu próxima factura, no de vuelta a tu tarjeta.

14 días de Pro, gratis

Una prueba gratis por persona. Empieza cuando confirmas tu email. Tienes 14 días de Pro con 100 preguntas al analista, gratis, y sin tarjeta. Luego eliges un plan o te quedas en Free. Tu diario y tus datos se quedan en los dos casos. Tu plan lo eliges en la página Facturación.

Cancelar

1. 1Abre Facturación en el menú.
2. 2En Tu plan, pulsa Cancelar plan.
3. 3Lee qué se detiene y cuándo. Hoy no se detiene nada. Puedes dar un motivo, es opcional.
4. 4Marca la casilla que dice que tus guards dejan de vigilar tus cuentas 7 días después de que termine tu plan.
5. 5Pulsa Cancelar mi plan.

Tu plan sigue hasta el final del periodo pagado. Después la cuenta pasa a Free. Los complementos terminan al mismo tiempo. Los briefs y el analista vuelven primero a lo que incluye Free. Los guards siguen vigilando 7 días más, y te escribimos el día antes de que paren. Tu diario se queda, y las conexiones de cuenta se pausan, no se borran. ¿Cambiaste de idea? Pulsa Conservar mi plan cuando quieras antes de que termine el periodo.

Cuando un pago falla

Stripe vuelve a intentar cobrar la tarjeta durante los días siguientes y te escribimos. Tienes 7 días extra para resolverlo. Si el pago sigue fallando, las funciones se apagan en orden: los resúmenes diarios se detienen primero y los avisos al final, porque los avisos protegen tus operaciones abiertas. Pulsa Actualizar tarjeta en la página Facturación y todo vuelve.

Reembolsos

No reembolsamos pagos. La prueba gratis de 14 días de Pro existe para que pruebes FxMind antes de pagar. Puedes cancelar cuando quieras y tu plan sigue funcionando hasta el final del periodo que pagaste. Para cualquier otra cosa sobre una factura, contacta a soporte.