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Centro de ayuda/Chat del analista

Lo que ve el analista en la mesa

En la mesa de trading el analista ya conoce el símbolo, el gráfico, tu cuenta y cualquier posición abierta en ella, así que puedes preguntar sin escribirlos.

2 min de lecturaActualizado el 30 sept 2026

El analista de la mesa de trading puede ver lo que estás mirando, así que no tienes que escribirlo. Pregunta "¿es un buen lugar para mi stop?" y sabe de qué par, qué gráfico y qué posición hablas.

Dónde encontrarlo

  1. En la mesa, abre la pestaña Analista del panel derecho. En el móvil, pulsa Más y luego Pregúntale al analista.
  2. Pregunta por lo que hay en tu gráfico con tus propias palabras.
  3. Cada respuesta cita de dónde salen sus datos, para que puedas comprobarlos.

Qué envía

Junto con tu pregunta envía el símbolo y la temporalidad del gráfico en que estás, la cuenta que usas, el rango de tiempo que ves y un ticket de orden abierto si has preparado uno. Los números de la posición salen de tu cuenta, no de tu pantalla, y el servidor revisa cada campo contra tu cuenta real antes de que llegue a la IA.

¿Esto respondió tu pregunta?

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Escribe a soporte con el correo de tu cuenta y lo que ves en pantalla. Primera respuesta en 48 h en Free, 24 h en Trader, 8 h en Pro, 4 h en Elite, 2 h en Desk.

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